개인정보처리방침
개인정보처리방침
스테디랩(Steadylab)이 운영하는 쏠쏠(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
목차
- 개인정보 수집 및 이용 목적
- 수집하는 개인정보 항목, 수집 방법 및 보유기간
- 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
- 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
- 이용자의 권리와 행사 방법
- 자동 수집 정보와 광고식별자
- 행태정보의 수집·이용
- 개인정보 보호조치
- 개인정보 관련 문의처
- 개인정보처리방침의 변경
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 다음 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.
가. 회원관리 및 본인확인
회원 가입, 로그인, 본인확인, 약관 동의 이력 관리, 부정이용 방지, 탈퇴 처리, 고객 고지 및 안내
나. 서비스 제공
상점 등록 및 관리, 상점 권한 이관, 멤버 초대 및 권한 관리, 피드·댓글·리뷰·혜택·스탬프·전단지·배너·사전 예약·유료 광고 제공
다. 위치 및 지역 기반 서비스
지도 표시, 주변 상점 탐색, 저장 주소 기반 전단지 수신, 지역 필터링, 추천 및 랭킹 노출 제공
라. 결제 및 정산 처리
유료 광고 상품 구매, 영수증 검증, 결제 확인, 환불 요청 처리, 분쟁 대응, 회계 및 법정 보관
마. 고객지원 및 운영
문의 접수 및 답변, 신고 처리, 권리침해 대응, 운영 공지, 서비스 품질 개선, 보안 점검
바. 서비스 개선 및 통계 분석
오류 분석, 접속 통계, 기능 개선, 화면 이용 패턴 분석, 광고·탐색·추천 기능 개선
2. 수집하는 개인정보 항목, 수집 방법 및 보유기간
회사는 이용자로부터 동의받은 범위 또는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 개인정보를 수집·이용합니다.
가. 회원가입 및 계정
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (이메일) | 회원 식별 및 인증 | 이메일, 비밀번호, 닉네임, 휴대폰 번호, CI, DI, 로그인 유형, 이용약관 동의 여부, 개인정보처리방침 동의 여부, 마케팅 동의 여부, 동의 시각, 약관 버전 | 회원 탈퇴 시까지. DI는 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년간 암호화 보관 후 파기 |
| 회원가입 (Google) | 회원 식별 및 인증 | Google 이메일, 이름, 프로필 사진(제공 시), 휴대폰 번호, 로그인 유형, 동의 이력 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 회원가입 (Kakao) | 회원 식별 및 인증 | Kakao UID, 닉네임, 휴대폰 번호, 로그인 유형, 동의 이력 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 회원가입 (Apple) | 회원 식별 및 인증 | Apple 식별정보, 이메일(제공 시), 이름(최초 제공 시), 휴대폰 번호, 로그인 유형, 동의 이력 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 휴대폰 본인확인 | 본인확인 및 중복가입 방지 | 휴대폰 번호, CI, DI | 회원 탈퇴 시까지. DI는 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 1년간 암호화 보관 후 파기 |
| 프로필 수정 | 계정 관리 | 프로필 이미지, 닉네임, 이메일, 휴대폰 번호 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 탈퇴 요청 | 탈퇴 처리 및 이력 관리 | user_id, 탈퇴 사유 코드, 요청 시각, 처리 상태, 요청 식별값 | 탈퇴 요청일로부터 5년 |
나. 위치, 지역, 알림, 분석
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 기본 주소 저장 및 전단 수신 설정 | 지역 기반 서비스 제공, 전단지 수신 관리 | 도로명주소, 우편번호, 상세주소, 읍면동 코드, 시도·시군구·읍면동 명칭, 위도·경도, 좌표 출처, 전단 수신 거부 여부 | 주소 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 위치 권한 기반 탐색 | 주변 상점 탐색, 지도 및 반경 검색 | 현재 위치 좌표, 탐색 반경, 선택 지역 코드, 지도 중심 좌표 | 관련 기능 제공 시 처리. 관련 접속 및 오류 로그는 내부 기준 또는 법령에 따라 보관 |
| 알림 및 배지 | 푸시 발송, 읽음 처리, 배지 동기화 | FCM 토큰, device_id, 알림 수신 여부, 읽음 시각, 알림 카테고리, 딥링크, 관련 상점·문의·리뷰·광고·전단지 식별자 | 토큰 비활성화, 알림 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 분석 | 서비스 개선 및 통계 | user_id, user_role, has_store, locale, platform, screen_name, event_name, store_id, region_cd, ad_id, product_id, 결제 시도·성공 정보 등 분석 이벤트 | 수집일로부터 최대 18개월 또는 관련 목적 달성 시까지 |
다. 상점 운영, 권한 이관, 멤버 관리
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 상점 등록 및 수정 | 상점 정보 제공 및 관리 | 상점명, 상점 소개, 카테고리, 필터 코드, 지역 코드, 도로명/지번 주소, 상세주소, 위도·경도, 상점 이미지, 전화번호, 영업시간, 배달 가능 여부, 예약 가능 여부, 노키즈존 여부, 기타 추가 정보 | 상점 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 상점 권한 이관 요청 | 상점 소유·운영 확인 및 권한 이전 심사 | source_store_id, claim_lookup_key, 상점명 정규화 값, 증빙 유형, 사업자등록증 이미지 URL, 사업자명, 대표자명, 마스킹된 사업자등록번호, 요청 상태, 심사 이력 | 심사 완료 후 3년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 |
| 멤버 초대 및 권한 관리 | 상점 공동 운영 | store_id, 초대 대상 user_id, 초대 대상 이메일 검색값, 닉네임, invitation_id, 권한 목록, 수락·거절·비활성화·삭제·탈퇴 이력 | 멤버십 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 혜택 및 무료 배너 예약 | 혜택 운영 및 배너 노출 관리 | store_id, 혜택 제목, 내용, 이미지, 유형, 기간, 이용 조건, 조기 종료 정보, 배너 예약 날짜, 지역 코드 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 전단지 발송 | 지역 홍보 서비스 제공 | store_id, 전단지 제목, 설명, 이미지 URL, 발송 대상 지역 코드, 발송 시각, 완료 시각 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 스탬프 설정 | 스탬프 서비스 운영 | store_id, stamp_id, 디자인 정보, 최대 적립 수, 보상 설명, 작성·수정 시각 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 사전 예약 등록 | 사전 예약 서비스 운영 | store_id, 예약 제목, 설명, 이미지, 예약 항목, 수량, 1인당 최대 신청 수량, 신청 기간, 수령 기간, 주의사항 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
라. 콘텐츠, 리뷰, QR 인증, 커뮤니티
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 피드 작성 | 콘텐츠 게시 및 관리 | 작성자 ID, 상점 ID, 제목, 내용, 이미지·동영상 URL, 태그, 작성·수정 시각 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 댓글 작성 | 커뮤니티 운영 | 작성자 ID, 대상 게시물 ID, 댓글 내용, 작성 시각 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 리뷰 작성 및 관리 | 리뷰 서비스 제공 | 작성자 ID, 상점 ID, 리뷰 제목, 내용, 이미지 URL, 대표 리뷰 여부, 작성·수정 시각 | 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 리뷰 권한 QR | 리뷰 작성 권한 부여 및 검증 | user_id, store_id, session_id, QR 토큰, permission_id, 권한 부여자 ID, expires_at, next_available_at, 사용 여부 | 권한 만료 후 1년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 |
| 스탬프 적립·사용 QR | 스탬프 적립 및 사용 검증 | user_id, store_id, stamp_id, session_id, QR 토큰, 적립/사용 요청 시각, 검증 결과 | 스탬프 완료 후 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 사전 예약 신청 및 QR 수령 | 예약 신청 및 수령 처리 | user_id, reservation_id, 신청 수량, 신청 시각, QR 토큰, 수령 처리 결과, 상태값 | 수령 완료 후 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 좋아요, 저장, 즐겨찾기 | 사용자 활동 기록 | user_id, 대상 게시물 ID 또는 상점 ID, 액션 시각 | 취소 또는 회원 탈퇴 시까지 |
마. 유료 광고 및 결제
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 광고 예약 및 생성 | 광고 운영 및 노출 관리 | ad_id, store_id, store_name, product_id, iap_product_id, ad_type, creation_type, region 코드, 노출 시작일, 노출 날짜 목록, 배너 이미지 URL, 배너 메타데이터, selected_banner_id, 심사 상태, 노출 상태 | 광고 이력 관리 목적 달성 시까지. 결제 관련 항목은 관련 법령에 따라 별도 보관 가능 |
| 인앱결제 및 영수증 검증 | 결제 확인, 환불 처리, 분쟁 대응 | payment_platform, transaction_id, purchase_token, receipt_data, payment_receipt, product_id, amount, duration_days, paid_at, payment_status, refund_status, refund_requested_at, refund_request_deadline | 5년 |
| 광고 성과 및 인사이트 | 광고 통계 제공 및 개선 | ad_id, store_id, 일자별 노출·반응 통계, 인사이트 조회 이력, 지역 코드, 카테고리 정보 | 관련 목적 달성 시까지 또는 내부 기준에 따른 보관 기간 |
바. 문의, 신고, 운영 대응
| 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 문의 접수 및 답변 | 고객지원 | inquiry_id, user_id, user_nickname, user_email, 카테고리, 문의 내용, 이미지 URL, 답변 내용, 답변자, 답변 시각, 상태값 | 3년 |
| 신고 접수 | 서비스 품질 관리, 권리침해 대응 | 신고자 ID, 신고 대상 유형, 신고 대상 ID, 신고 사유 유형, 신고 사유 상세 내용, 접수 시각, 처리 결과 | 3년 |
| 운영 알림 및 심사 대응 | 서비스 운영 및 권리보호 | 알림 내용, 반려 사유, 초대 정보, 문의 답변 요약, 리뷰·광고·상점 관련 운영 처리 이력 | 관련 목적 달성 시까지 또는 법령상 보관기간 |
사. 자동으로 수집될 수 있는 정보
- 기기 정보: device_id, 기기 모델명, 운영체제 종류 및 버전, 앱 플랫폼, locale
- 서비스 이용 기록: 접속 일시, 접속 IP, 접속 로그, 오류 로그, 화면 조회, 기능 사용 이력
- 알림 정보: FCM 토큰, 알림 권한 상태, 배지 동기화 정보
- 위치 정보: 위치 권한 허용 시 현재 위치 좌표
선택항목은 입력하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능하나, 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
아. 개인정보의 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 경우
- 모바일 앱, QR 인증, 이미지 업로드, 결제 검증 과정에서 자동 또는 반자동으로 생성되는 경우
- 소셜 로그인, 결제 플랫폼, 지도, 알림, 분석 등 외부 서비스 연동 과정에서 제공되는 경우
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 인지 없이 수집한 경우, 확인 즉시 필요한 조치를 취합니다.
4. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
가. 일반 원칙
회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관련 법령 또는 회사의 정당한 운영상 필요에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
나. 관련 법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 서비스 방문 기록: 3개월
다. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
라. 탈퇴 처리와 별도 보관
회원 탈퇴가 신청되더라도 법령상 보관 의무, 결제 및 환불 분쟁 대응, 부정이용 방지, 권리침해 대응, 탈퇴 요청 처리 이력 관리 목적이 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
가. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 요청 또는 결제·로그인·지도 등 이용자 선택에 따른 외부 연동 과정에서 필요한 범위의 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Google 로그인 시 이메일, 이름, 프로필 사진 | Google 계정 연동 인증 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
| Kakao Corp. | Kakao UID, 닉네임 | Kakao 계정 연동 인증 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
| Apple Inc. | Apple 로그인 식별정보, 이메일(제공 시), 이름(최초 제공 시) | Apple 계정 연동 인증 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
| Google LLC 또는 Apple Inc. | 결제 영수증, 거래 식별정보, 상품 ID, 구매 토큰(해당 결제 시) | 인앱결제 검증 및 결제 처리 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
| Google LLC | 위치 정보 또는 지도 요청 정보 | 지도 표시 및 위치 기반 서비스 제공 | 해당 사업자의 정책에 따름 |
나. 처리 위탁
회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁하는 개인정보 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 서버 운영, 데이터 저장, 파일 저장, API 운영 | 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보, 업로드 파일 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | Firebase Authentication, Firebase Cloud Messaging, Firebase Analytics, Google Maps, Google Play 결제 검증 연동 | 이메일, 휴대폰 번호, FCM 토큰, device_id, 분석 이벤트 정보, 위치 정보, 결제 검증 정보(해당 시) | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Kakao Corp. | 간편 로그인 인증 | Kakao UID, 닉네임 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Apple Inc. | Sign in with Apple, App Store 결제 검증 연동 | Apple 계정 정보, 결제 검증 정보(해당 시) | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무를 계약에 반영하고 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
| 권리 | 행사 방법 |
|---|---|
| 열람 및 정정 | 마이 > 프로필 편집, 관련 설정 화면 |
| 주소 및 알림 설정 변경 | 주소 설정, 지역 설정, 전단 수신 설정, 기기 알림 설정 |
| 탈퇴 | 마이 > 설정 > 탈퇴하기 |
| 기타 문의 | 본 방침 제10조의 문의처로 연락 |
다만 다른 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
7. 자동 수집 정보와 광고식별자
회사는 서비스 운영과 보안 유지를 위하여 필요한 범위의 자동 생성 정보를 수집할 수 있습니다.
가. 자동 수집 정보
- 기기 및 앱 정보
- 접속 기록 및 오류 로그
- 알림 토큰과 기기 식별값
- 서비스 사용 이력
나. 광고식별자
회사는 현재 모바일 광고식별자(ADID, IDFA)를 외부 맞춤형 광고 제공 목적으로 수집·이용하지 않습니다. 향후 정책 변경이 필요한 경우 관련 법령에 따라 사전 고지 및 필요한 동의를 받습니다.
8. 행태정보의 수집·이용
회사는 서비스 품질 개선, 오류 분석, 화면 이용 패턴 파악, 상점 탐색 및 광고 기능 개선을 위하여 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
| 수집 항목 | 수집 방법 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 화면 조회 이력, 기능 사용 이력, 상점 조회 이력, 지역 선택 이력, 결제 시도 및 성공 이벤트, 기기 및 앱 정보 | 앱 실행 및 기능 사용 시 자동 생성·전송 | 서비스 개선, 통계 분석, 운영 정책 수립, 추천 및 광고 기능 개선 | 수집일로부터 최대 18개월 또는 관련 목적 달성 시까지 |
회사는 현재 제3자 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있지 않습니다.
9. 개인정보 보호조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 시행합니다.
- HTTPS/TLS 등 암호화 통신 사용
- 접근권한 최소화 및 접근 통제
- 중요 정보의 안전한 저장 및 권한 관리
- 로그 보관 및 위변조 방지
- 내부 관리계획 수립 및 점검
- 클라우드 인프라의 물리적·기술적 보호조치 활용
10. 개인정보 관련 문의처
개인정보 보호책임자
- 성명: 오주원
- 직위: 대표
- 이메일: administrator@steadylab29.com
고객지원
- 이메일: administrator@steadylab29.com
- 고객지원 페이지: https://ssolssol.steadylab29.com/support.html
개인정보 침해 상담 기관
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
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11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 기능, 운영정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 공지사항 또는 관련 화면을 통하여 사전에 안내합니다.
공고일자: 2026년 5월 12일
시행일자: 2026년 5월 12일